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鸽友通客服：
用户帐号:chinaxinge
ID号：11725
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| 答： |
首先您得注册成为中信网会员，并下载中信网鸽友通 即时通讯软件，然后直接使用您的中信网会员名称及密码登陆到 鸽友通就可以了。 |
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如何下载、安装鸽友通？
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| 答： |
请到鸽友通首页下载，下载完毕后，双击安装文件，按照提示安装即可。 |
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如何更改用户资料？
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| 答： |
点击主界面“个人资料”,弹出用户信息卡片，点击卡片上的“修改个人资料”, 根据提示修改，修改成功后，更新用户资料即可。 |
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我已经申请了中信网的会员，使用鸽友通是否需要注册新会员名？
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| 答： |
不需要，请直接使用您的中信网会员名和密码登录鸽友通。 |
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收到提示说有相同的用户名登录，然后我的鸽友通就自动退出了，这是为什么？
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| 答： |
这通常是因为您在另外的一台电脑上登录过鸽友通并保存了密码，并且将鸽友通设置为自动启动。如果那台电脑被别人打开，鸽友通会自动登录您的帐号，导致这种情况。当然，如果您没有在其他电脑上保存您的密码，那么就有可能是您的帐号被盗用了，请赶快电话通知中信网修改您的密码。 |
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| 答： |
您可以更改鸽友通的各项声音提示，也可以选择关闭它们。具体设置位于“首选项”→“提醒和声音”中。 |
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我的电脑上安装了个人网络防火墙，怎么样才能使用鸽友通？
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| 答： |
通常在您第一次运行鸽友通时，您的个人网络防火墙都会提示您“是否允许鸽友通访问网络”，您只需要在这个时候选择允许就可以了。如果您错过了这个选择，或者不小心选择错了，那么根据具体的防火墙软件，您可能需要在防火墙软件的设置里面进行更改，允许鸽友通访问网络。 |
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我的用户登录密码忘记了怎么办？
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| 答： |
您可以到中信网会员区点“忘记密码”，系统会提示您先输入您的会员用户名，并出示您当初设置的提示问题，您只要输入了提示问题的正确答案，系统将会自动将您的会员帐号密码发到您的邮箱中。 |
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我明明登录到鸽友通上了，为什么网页上还是显示我不在线？
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| 答： |
首先请确认您没有处于隐身状态，并确认您的确是用您的中信网会员名登录的鸽友通，然后刷新网页再看看。 |
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怎么删除我不喜欢的鸽友？
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| 答： |
如果您想删除一个鸽友，先右击鸽友的头像或昵称，选择弹出菜单的“删除联系人”项，系统将询问您是否删除，确认即可。 |
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“鸽友通”上如何查看鸽友的名片？
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| 答： |
您只需在您所希望查看的鸽友名字上点鼠标右键，然后选择“查看用户名片”即可。 |
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我如何改变自己的“鸽友通”在线状态？
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| 答： |
点“鸽友通”主面板左上方的图标按钮，然后选择您所需要的显示状态。 |
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